ДЕТСКИЙ ЦЕНТР «КОСМОВЁНОК»
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О заключении договора возмездного оказания клубно-досуговых услуг
Редакция от 1 сентября 2026 года

1. Исполнитель и область применения
1.1. Оферта регулирует оказание клубно-досуговых услуг детям в подразделениях «Космовёнок». Услуги не являются образовательной деятельностью: Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию и не выдаёт документы об образовании или обучении.
1.2. Оферта не применяется к услугам частного детского сада, длительного присмотра, городского клуба/лагеря и иным специальным форматам, если для них предусмотрен отдельный договор.
1.3. Заказчиком является совершеннолетний родитель или иной законный представитель ребёнка. Получателем услуг является указанный Заказчиком ребёнок.

2. Предмет и индивидуальные условия
2.1. Исполнитель организует клубно-досуговые занятия, досуг и согласованный присмотр за ребёнком, а Заказчик принимает и оплачивает выбранные услуги.
2.2. До акцепта Заказчику сообщаются и становятся частью договора: филиал и место услуг; Ф.И.О. и возраст ребёнка; направление; дни, время и продолжительность; цена одного посещения или абонемента; количество посещений; расчётный период; применимая скидка; наличие подготовительного этапа и гарантированного резервирования, если они выбираются.
2.3. Индивидуальные условия фиксируются в заявке, счёте, сообщении администратора, CRM, кассовом документе, электронной переписке или ином воспроизводимом подтверждении. При расхождении приоритет имеют условия, непосредственно согласованные до оплаты конкретного периода.

3. Заключение договора и акцепт
3.1. Договор заключается путём полного и безоговорочного акцепта настоящей Оферты после предоставления Заказчику индивидуальных условий по пункту 2.2.
3.2. Акцептом является оплата выбранных услуг наличными, банковским переводом, по платёжной ссылке или QR-коду после ознакомления с Офертой и индивидуальными условиями. При онлайн-оплате Заказчик также отмечает отдельное поле принятия Оферты.
3.3. Оставление заявки без оплаты не заключает договор и не гарантирует место, если отдельно не заказано гарантированное резервирование.
3.4. Согласия на персональные данные, рекламу, фото-, видеосъёмку и распространение оформляются отдельно и не включаются автоматически в акцепт Оферты.

4. Филиалы
4.2. Договор исполняется в филиале, указанном в индивидуальных условиях. Перевод в другой филиал требует отдельного согласования свободного места, расписания и цены.

5. Права и обязанности Исполнителя

• организовать услуги по согласованному направлению и расписанию;
• обеспечивать безопасные помещение, оборудование, игры и материалы, уважение достоинства и эмоциональное благополучие ребёнка;
• предоставлять достоверную информацию об услугах, расписании, ценах, специалистах и правилах;
• при необходимости заменить специалиста с сохранением содержания и качества услуги;
• не допустить ребёнка с признаками острого заболевания либо прекратить пребывание, уведомив Заказчика;
• перенести или отменить посещение по организационным причинам с предоставлением равноценной замены, зачёта или возврата в предусмотренных случаях.

6. Обязанности и права Заказчика

• своевременно оплачивать услуги и сообщать достоверные сведения, необходимые для безопасности и организации посещения;
• соблюдать настоящую Оферту, Правила клуба, расписание и требования безопасности;
• лично передавать ребёнка работнику и забирать его либо заранее письменно указывать иное совершеннолетнее лицо;
• приводить ребёнка без признаков острого заболевания, в опрятной одежде и со сменной обувью;
• своевременно сообщать об отсутствии и изменении контактов;
• получать обязательную информацию, требовать безопасного и надлежащего оказания услуг и в любое время отказаться от договора.

7. Стоимость и оплата
7.1. Расчётный период — календарный месяц. Если индивидуальными условиями предусмотрена цена одного посещения, стоимость месяца равна цене одного посещения, умноженной на количество посещений по расписанию, плюс стоимость отдельно согласованного подготовительного этапа. Количество посещений зависит от календаря и может составлять 7, 8, 9 либо иное число.
7.2. Не позднее 25-го числа Исполнитель сообщает расписание и сумму за следующий месяц. Оплата вносится авансом не позднее последнего календарного дня текущего месяца, если иной срок не согласован для первого периода.
7.3. Непредусмотренное расписанием посещение в нерабочий день не оплачивается. Отменённое Исполнителем посещение без равноценной замены засчитывается в следующий платёж, а при прекращении договора возвращается.
7.4. Подготовительный этап стоимостью 2 500 рублей за выбранное направление применяется только при его прямом указании в индивидуальных условиях. Он включает подбор, заказ, печать и комплектование материалов и пособий. Этап считается выполненным после фактического завершения подготовки до начала оплачиваемого периода и уведомления Заказчика. При последующем отказе стоимость фактически выполненного этапа не возвращается.
7.5. Оплата принимается наличными, банковским переводом, по платёжной ссылке или QR-коду и подтверждается кассовым чеком.
7.6. При просрочке Исполнитель уведомляет о задолженности и вправе приостановить последующие услуги, если долг не погашен в течение 3 рабочих дней. При просрочке более 10 календарных дней Исполнитель вправе инициировать прекращение договора в порядке, предусмотренном законом. Неиспользованный аванс возвращается.

8. Гарантированное резервирование места
8.1. Резервирование предоставляется только при его прямом выборе и стоит 1 500 рублей за каждое направление. До оплаты Исполнитель сообщает предельную дату формирования группы и применимый тариф.
8.2. Услуга включает внесение ребёнка в предварительный состав, закрепление места в пределах численности, исключение его из свободных и согласование расписания. Она полностью оказана после формирования группы, закрепления места, согласования дней и времени и письменного подтверждения Заказчику.
8.3. Если к предельной дате группа не сформирована либо место или расписание предоставить нельзя, плата возвращается полностью в течение 10 календарных дней после уведомления. До полного оказания Заказчик вправе отказаться с возвратом за вычетом документально подтверждённых расходов. После полного оказания плата не возвращается и не является штрафом. Сумма резервирования не засчитывается в оплату занятий.

9. Пропуски, перерасчёт, замещение и заморозка
9.1. При болезни от 1 до 13 календарных дней включительно перерасчёт стоимости пропущенных по расписанию посещений составляет 30%; при болезни 14 календарных дней и более — 50%. Период определяется по датам медицинского документа.
9.2. Основанием является бумажная справка или медицинское заключение с наименованием медицинской организации, периодом болезни, подписью медицинского работника и печатью либо проверяемый электронный медицинский документ с электронной подписью. Принимаются читаемые копия, скан или фотография.
9.3. При планируемом отсутствии заявление подаётся не позднее чем за 10 рабочих дней. Перерасчёт посещений по расписанию: за 1–13 календарных дней — 30%, за 14 дней и более — 50%.
9.4. Вместо перерасчёта Заказчик может выбрать замещающее посещение предложенного направления при свободном месте, действующем договоре и предварительной записи — в течение 14 календарных дней после пропуска, а при болезни после её окончания. Неявка или отмена менее чем за 24 часа считается использованием. За один пропуск перерасчёт и замещение не совмещаются.
9.5. Один раз за учебный год с 1 сентября по 31 августа предоставляется заморозка на один непрерывный период до 14 календарных дней по заявлению не позднее чем за 10 рабочих дней. Посещения по расписанию перерасчитываются на 100%; выполненный подготовительный этап не перерасчитывается.
9.6. Суммы перерасчёта засчитываются в следующий платёж, а при прекращении договора возвращаются по разделу 10.

10. Отказ от договора и возврат
10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Для планирования рекомендуется уведомить Исполнителя за 10 календарных дней, однако нарушение этого срока не ограничивает право на отказ и не создаёт обязанность оплачивать услуги после прекращения договора.
10.2. Договор прекращается в день получения заявления, если в нём не указана более поздняя дата. Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги и документально подтверждённые фактические расходы, включая выполненный подготовительный этап, если он был согласован.
10.3. Неиспользованный аванс возвращается в течение 30 рабочих дней после получения заявления и реквизитов для возврата, если более короткий обязательный срок не установлен законом для конкретного требования.
10.4. Заявление можно вручить лично, направить заказным письмом, на e-mail kosmovenok.dk@gmail.com или через мессенджер по согласованному номеру. Электронное сообщение должно позволять определить отправителя и получателя и сохраняться без изменения содержания.

11. Персональные данные, фото и сообщения
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством, Политикой Оператора и отдельными согласиями в требуемых случаях.
11.2. Фото-, видеосъёмка для публикации, распространение изображения и голоса ребёнка и направление рекламы допускаются только при отдельных согласиях. Отказ от них не ограничивает доступ к основным услугам.
11.3. Сервисные сообщения о расписании, оплате, переносах и безопасности направляются по согласованным контактам в целях исполнения договора.

12. Ответственность и споры
12.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами.
12.2. Споры разрешаются переговорами, затем судом. Заказчик вправе предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, заключения или исполнения договора либо по месту жительства индивидуального предпринимателя.

13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с момента публикации по адресу https://kosmovenok.ru/offeragreement до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Новая редакция применяется к акцептам, совершённым после её публикации. Изменения не ухудшают задним числом условия уже оплаченного расчётного периода.
13.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных положений. Во всём неурегулированном применяется законодательство РФ.

14. Банковские реквизиты Исполнителя
ИП Иванова Алена Дмитриевна; ИНН 501812286704; ОГРНИП 316501800054647; ПАО «Промсвязьбанк»; БИК 044525555; к/с 30101810400000000555; р/с 40802810500000029484; e-mail: kosmovenok.dk@gmail.com.